Post Reply
7 posts • Page 1 of 1
Postby transalp » 31 Oct 2019 13:08
Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem mit dem Reefdoser EVO4, den ich kürzlich gekauft habe.

Ich habe die Pumpen nun mehrfach mit 50ml kalibriert, jedoch kommt bei der Düngung jedes Mal fast das Doppelt heraus als eingestellt. Also wenn ich Pumpe 1 auf 4ml eingestellt kommen fast 8ml heraus und bei Pumpe 2 habe ich 2ml eingestellt und es kommen 4ml heraus.

Was mache ich falsch oder ist das Gerät defekt?

Dank Euch
transalp
Posts: 15
Joined: 30 Nov 2008 19:21
Feedback: 0 (0%)
Postby Thumper » 31 Oct 2019 13:15
Moin,

das sollte so nicht sein. Wenn 50ml kalibriert sind, dann sollte die genau dosieren können.
Schonmal auf 25ml kalibriert und dann geschaut, was bei rum kommt?
Wenn du noch in der Garantiezeit bist, wende dich mal an deinen Fachhändler.
Grüße,
Bene


Aktuelle Projekte: 80x40x40 Offshore & 35x35x35 ADA Manten
Permanenter Pflanzenverkauf: Hier zu finden

Suche: ...
User avatar
Thumper
Posts: 2524
Joined: 15 Jan 2017 13:41
Location: zwischen Köln & Bonn
Feedback: 41 (100%)
Postby Matzer » 31 Oct 2019 14:42
Hallo,

das gleich Problem hatte ich auch, allerdings nur mit eine Abweichung von + 50%.
Es ist kein Anwendungsfehler sondern anscheinend ein Elektronik Problem, denn es wird ja die benötigte Laufzeit und nicht die ml direkt kalibriert.
Wenn du die Laufzeiten beim Kalibrieren mit der Laufzeit der Zugabe für 50 ml vergleichst, sollte die Laufzeit der Zugabe dementsprechend zu lange laufen.

Einmal beim Kundenservice das Problem telefonisch erklärt und das Gerät wurde anstandslos von Aqua Medic getauscht.

MfG, Matthias
Matzer
Posts: 2
Joined: 13 Dec 2017 10:18
Feedback: 0 (0%)
Postby transalp » 04 Nov 2019 17:40
Der Verkäufer reagiert nicht. Wo hast Du dich bei Aqua Medic gemeldet?
transalp
Posts: 15
Joined: 30 Nov 2008 19:21
Feedback: 0 (0%)
Postby Matzer » 04 Nov 2019 18:08
Hi,

ich habe einfach bei Aqua Medic angerufen und das Problem geschildert.
https://www.aqua-medic.de/index.php?r=site/contact

Den reefdoser mit Kassenbon in Kopie zugeschickt, ein paar Tage später habe ich ein Ersatzgerät erhalten.

MfG, Matthias
Matzer
Posts: 2
Joined: 13 Dec 2017 10:18
Feedback: 0 (0%)
Postby Thumper » 04 Nov 2019 18:18
Moin,

transalp wrote:Der Verkäufer reagiert nicht.

Laut BGB muss er in angemessener Zeit geagieren. 5-10 Werktage sind da nicht all zu wild.
Grüße,
Bene


Aktuelle Projekte: 80x40x40 Offshore & 35x35x35 ADA Manten
Permanenter Pflanzenverkauf: Hier zu finden

Suche: ...
User avatar
Thumper
Posts: 2524
Joined: 15 Jan 2017 13:41
Location: zwischen Köln & Bonn
Feedback: 41 (100%)
Postby transalp » 06 Nov 2019 17:18
hm, der Verkäufer schlägt vor, dass ich es auf eigene Kosten an Aqua Medic schicke. Das sehe ich bei einem gerade gekauften Gerät, dass nicht tut was es soll gar nicht ein. Auch weigert er sich im Falle eines Widerrufs die Rücksendekosten zu tragen, obwohl der Warenwert weit über 40€ liegt.

Aqua Medic meint ich soll es über den Händler an sie schicken, da sie keinen Direktvertrieb haben.
Auch wäre 4ml eine sehr kleine Einheit, obwohl sich als kleinste Einheit 1ml einstellen lässt und es immer 1ml Schritte sind.

Scheint so also hätte ich mit dem Verkäufer aquaristic.n** und dem Reefdoser EVO4 doppelt ins Klo gegriffen...

Habe jetzt über ebay den Kauf reklamiert. Mal sehen was passiert.
transalp
Posts: 15
Joined: 30 Nov 2008 19:21
Feedback: 0 (0%)
7 posts • Page 1 of 1
Related topics Replies Views Last post
Aqua Medic reefdoser EVO 4 läuft zurück
by Steffen2412 » 22 Nov 2015 11:46
6 2190 by Rio-Negro View the latest post
26 Nov 2015 17:09
Unterschied Aqua Medic Reefdoser vs. Jebao Dosierpumpe
by Takamaka » 10 Mar 2019 13:20
1 350 by Chucky1978 View the latest post
20 Mar 2019 23:48
Wie viel CO2?
Attachment(s) by Schmarsi » 04 Aug 2012 23:08
9 2673 by Schmarsi View the latest post
08 Aug 2012 08:20
zu viel strömung?
by _lonly_ » 01 Nov 2012 21:24
3 1712 by mueller-m View the latest post
01 Nov 2012 22:14
CO2 viel zu wenig im becken ??
by Alex M. » 10 Feb 2008 12:15
2 935 by Alex M. View the latest post
10 Feb 2008 13:40

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 13 guests