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Postby Wasserfloh » 23 Jan 2020 18:33
Hallo ,
ich habe mir vor 2 Wochen das Humin Elixier von Dennerle auf Ama.... bestellt. Als ich die Flasche öffnete war die Verschlusskappe offen. Ich dachte mir leider nix dabei und gab es wie immer ins Becken. Dann kam das Chaos , es bildete sich im ganzen Becken brauner Schleim. Luftwurzeln an Pflanzen sehen aus wie nach einer Ölpest. Ich wechsle nun jeden Tag Wasser und am nächsten Tag ist wieder alles verschleimt. In meiner Whatsup Grp. sagten mir 2 Member das sie ähnliches hatten , der eine mit Easylife und ein anderer mit Aqua Safe. Beim Easy Life fehlte der Silberverschluss unter der Schraubkappe und er meinte es stank und war grau. Bei dem Member mit Aqua Safe waren die Neon weiss pelzig und die Filterbakterien hinüber. Das Wasser war weiss und man konnte kaum noch was sehen. Die Panzerwelse hatten weisse Flecken , Pilze , Verätzungen...wer weiss... Er meinte es sah blau aus wie immer in der Flasche und roch auch nicht anderst als sonst.
Beides sind erfahrene Aquarianer. Passt bitte auf wenn ihr Flaschen bekommt wo die Verschlusskappe offen ist.
mfg. Heiko
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Postby Lixa » 23 Jan 2020 21:59
Hallo Heiko,
Eine solche Produktfälschung halte ich für möglich. Es könnte sich lohnen den Hersteller zu kontaktieren mit dem Hinweis wer es verkauft hat. So können diese nicht nur Warnungen vor Fälschungen machen, sondern auch rechtliche Schritte in Erwägung ziehen.

Das Letzte was die wollen ist sicherlich, dass Fälschungen ihre echten Produkte in Verruf bringen. Klingt als hätte jemand Wasser mit Stärke, Farbe oder Malzucker gefärbt was fatale Folgen hätte.

Viele Grüße

Alicia
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Postby Wasserfloh » 23 Jan 2020 23:44
Hallo ,
ich habe den Support von Ama... auf diesen Mißstand hingewiesen. Ob die intern was dagegen unternehmen weiss ich leider nicht , ich bekam kein Feedback. Man müsste erstmal klären ob es direkt bei Ama.. passiert , oder die Flaschen schon so vom Zulieferer kommen , oder auf dem Transportweg manipuliert werden. Wenn man überlegt wieviele Flaschen es gibt wo man etwas anderes einfüllen kann um das Originalzeugs zu verkaufen... und bei den Millionen Kunden... das lohnt sich sicher. Denke da nicht nur an unsere Aquarien ... Parfüm , Wein , Lotions und und und. Ein riesen Geschäft ....
mfg.

P.S.
ist für uns ne Nummer zu groß , schaut einfach darauf damit euch der Mist erspart bleibt. Flasche offen , sofort back.
Ich habe dadurch bisher 7 Panzerwelse / Wildfang , ein Skalarweibchen von einem Zuchtpaar und meinen kompletten Ottobestand (14) verloren. Bei den Pflanzen siehts nicht besser aus.
Wasserfloh
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Postby Lienad » 03 Feb 2020 13:17
Hui... das klingt ja nicht gut. Auf jeden Fall danke für die Warnung! :thumbs:
Lienad
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Postby BangieC » 06 Feb 2020 14:18
Ärgerlich auf alle Fälle. Ich kaufe primär noch im Fachhandel (auch wegen etwaiger fachlicher Beratung durch den Händler).
BangieC
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Postby Kopernium » 06 Feb 2020 14:52
Eventuell auch verdorbene Retourware.
Viele Grüße
Sven
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Postby BellaBergh » 10 Feb 2020 14:30
Sie können sich jederzeit an den Support wenden und auf einen skrupellosen Verkäufer hinweisen
BellaBergh
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