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Postby DeFlaY » 12 Feb 2016 01:55
Hallo liebe Gemeinde

Gestern Nacht um 4 Uhr is das aquarium ausgelaufen ich hab es zum Glück gemerkt und konnte alle Fische retten die sind nun in einem 70 Liter Behälter unter gebracht das Wasser Ging leider bis in den Keller.
Das aquarium wurde am 11.2.2012 gekauft das Wasser kommt mittig hinten raus wenn das Becken halb voll ist es handelt sich um ein scubaline 240 liter becken.
Könnte ich mit Kulanz seitens eheim rechnen oder hat jemand Erfahrungen gemacht was dies angeht


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Postby emphaser » 12 Feb 2016 06:59
Guten Morgen Dome,

das ist super ärgerlich. Ich hoffe der Sachschaden hält sich in Grenzen.
Da hat das AQ ja tatsächlich auf den Tag genau 4 Jahre gehalten. Ich würde definitiv einen Kulanzantrag stellen schaden wird es sicher nicht.
Ob du damit Erfolg haben wirst ist eine andere Sache.

Ich drück die Daumen.

MfG Mathes
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Postby DeFlaY » 12 Feb 2016 07:03
Guten morgen emphaser

Ich habe gerade nochmals nachgeschaut es ist der 11.04.12
Heißt das ich habe noch Garantie ?
Denn im Internet bin ich nicht schlauer geworden .
Leider ist der unterschrank aufgequollen aber den Fischen geht es noch gut


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Postby DeFlaY » 12 Feb 2016 07:27
Ok ich habe etwas in dem Katalog von 2012 gefunden nur 3 Jahre garantie auf die Verklebung. Denke da habe ich kein anspruch mehr .Das ist ziemlich niederschmetternd
[IMG]http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160212/fdb3203d09f475066b322759c2e94ca7.jpg[/IMG]

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Postby emphaser » 12 Feb 2016 07:28
Die Frage kann ich Dir leider nicht beantworten. Schreib doch eine Mail an EHEIM oder ruf mal bei deren Hotline an.
Hast du evtl. noch die Unterlagen vom Aquarium, dort sollte eigentlich auch eine Garantie mitgeliefert worden sein.

MfG Mathes
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Postby MarWin » 12 Feb 2016 07:50
Grundsätzlich solltet Ihr Garantie ( freiwillige Leistung des Herstellers) und Gewährleistung (gesetzlich 2 Jahre in Deutschland und nach 6 Monaten Beweisumkehr)
Unterscheiden .

Nur so zur Info.


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Postby DeFlaY » 15 Feb 2016 16:05
Hab bei eheim angerufen und sie übernehmen garnichts [CRYING FACE]
Sehr schade normal halten die becken ja ewig bei mir nur 3 Jahre [GRIMACING FACE]
Die Fische springen bald aus dem Eimer raus und ich find keine Lösung

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Postby Aniuk » 15 Feb 2016 17:30
Hi Dome,

tja... kauf doch erst mal ein Standard-60er im Baumarkt für ein paar Euros und richte da ein zwischenzeitliches etwas für die Fische ein bis du ein neues Aquarium hast. Ansonsten müsste aber der Behälter doch auch gehen wenn du eine Plexiglasplatte drauf legst, provisorische Beleuchtung anbringst und den Filter weiter laufen lässt.

Bei mir sind Wasserschäden durch das Aquarium an Mobiliar/Gegenständen bei der Hausratversicherung mitversichert. Schäden an Parkett/Laminat/Wänden etc. sind in der Gebäudeversicherung mit drin. Das sollte dann deine nächste Anlaufstelle sein deine Versicherungen in Kenntnis zu setzen bzw. deine Verträge zu checken.

Das Aquarium selber wirst du wahrscheinlich auf eigene Kosten neu kaufen müssen...
Viele Grüße, Anni
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